Ремонт телефона без мобильной сети: диагностика и стоимость услуги, риски и возможность возмещения ущерба

"Что произойдет, если я обращусь в сервис по ремонту телефона из-за отсутствия мобильной сети? Будет проведена диагностика и сообщена стоимость услуги? Есть риск, что телефон не восстановит свойства сети и я должен буду неоплатить услугу? А если телефон полностью выйдет из строя, несет ли какую-либо ответственность сервис? Могу ли требовать возмещение ущерба?"

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, услуга должна быть оказана в соответствии с условиями договора. В данном случае, если условия договора предусматривают ответственность сервисного центра в случае ухудшения качества телефона, то в случае, если телефон перестанет работать или его свойства ухудшатся, можно требовать возмещения ущерба. Однако, для определения ответственности сервисного центра необходимо оценить все обстоятельства данного случая, включая условия договора и проведённое техническое обслуживание телефона.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и доказательства:

  1. Соглашение на оказание услуг по ремонту телефона между заказчиком (клиентом) и сервисом. В этом документе должны быть указаны условия оказания услуг и ответственность сторон в случае возникновения проблем.

  2. Акт диагностики телефона, составленный сервисом. В этом документе должны быть указаны выявленные проблемы и возможные варианты их решения.

  3. Документацию от производителя телефона, которая может подтвердить наличие гарантии на устройство и его характеристики.

  4. Доказательства того, что проблема не была вызвана неправильным использованием телефона или механическими повреждениями (если это имеет значение для данного случая).

На основании этих документов и доказательств клиент может требовать от сервиса выполнения услуг по ремонту телефона или компенсацию ущерба, если телефон перестанет работать. Сервис, в свою очередь, несет ответственность за качество выполненных работ и должен соблюдать условия, указанные в соглашении на оказание услуг. Если клиент не получит удовлетворительного результата, то он вправе обратиться в суд или органы защиты прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Кодекс Российской Федерации об авторском праве и смежных правах (статьи 1252-1264), Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 303-309), Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20, 22, 23).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы