Ремонт стиральной машины - возможен обмен на аналогичную

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка в течении 14 дней со дня покупки. Однако, в случае если прошло более 14 дней, потребитель вправе требовать от продавца ремонта или замены товара за счет продавца на условиях и в порядке, предусмотренном законом.

В данной ситуации вам следует обратиться в магазин, где была куплена стиральная машина, и предъявить наличие документов, подтверждающих факт её покупки. Это могут быть чек, гарантийный талон или договор купли-продажи. Также необходимо уточнить, была ли машина куплена с гарантией, и если да, то вы имеете право на обмен или возврат денег в случае неисправности в течение гарантийного периода. Если стиральная машина была приобретена в интернет-магазине, вам нужно обратиться в техническую поддержку и сообщить о проблеме с машиной.

Ситуация описывает возможные нарушения прав потребителя в рамках действующего в России законодательства. Ниже представлены основные статьи законов, которые могут быть применимы к данному случаю:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный обмен товара надлежащего качества;

2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества;

3. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара в случае недостатков;

4. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - требования к продавцу в случае отказа потребителя от товара.

В зависимости от конкретных обстоятельств данной ситуации, могут применяться и другие статьи законодательства, например, статьи Гражданского кодекса Российской Федерации в части ответственности продавца за продаваемый товар.