Ремонт системного блока по гарантии: обязательна ли замена на идентичный и доступен ли заменительный аналог?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар некачественный, потребитель вправе передать его продавцу и потребовать замены на аналогичный товар или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Также законодательство предусматривает право потребителя на получение временно используемого товара аналогичной категории на период ремонта. Таким образом, продавец был обязан заменить системный блок или предоставить временно используемый аналогичной категории на период ремонта в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи системного блока;

2. Гарантийный талон, выданный при покупке;

3. Акт приема-передачи системного блока на ремонт;

4. Квитанцию или иной документ, подтверждающий факт оплаты покупки.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный или вернуть деньги потребителю, если замена товара невозможна или нецелесообразна. Также продавец должен предоставить аналогичный товар во время ремонта, если его отсутствие влияет на функционирование других устройств.

Следовательно, в данной ситуации продавец по закону обязан был заменить системный блок на идентичный или вернуть деньги, если это невозможно или нецелесообразно. Также продавец должен был предоставить аналогичный системный блок во время ремонта, если его отсутствие могло повлиять на работу других устройств.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества в разумный срок или на предоставление аналогичного товара в случае его недоступности.

2. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязательный для продавца срок диагностики неисправности товара - не более 14 дней, а также предельный срок на устранение неисправности - 45 дней.

3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств продавцом, в том числе на предоставление аналогичного товара на время ремонта.