Ремонт сенсорного телефона на гарантии или заявление о проведении экспертизы на технику

Для написания заявления о ремонте и проведении экспертизы необходимо указать следующую информацию:

1. Полное наименование организации-продавца, с которой был заключен договор купли-продажи;
2. Дата заключения договора купли-продажи и номер договора;
3. Наименование товара, который был приобретен;
4. Дата обнаружения дефекта и описание неисправности;
5. Получение информации от организации-продавца о том, что технически сложный товар может быть только сдан на ремонт;
6. Заявление с просьбой о проведении экспертизы для определения причины неисправности;
7. Запрос на проведение ремонта в гарантийном порядке;
8. Контактные данные для связи с заявителем.

Также необходимо приложить к заявлению копии договора купли-продажи и гарантийного талона, а также документы, подтверждающие дату приобретения товара. Оригиналы этих документов должны быть предъявлены при обращении в сервисный центр для проведения ремонта.

Для написания заявления о ремонте и проведении экспертизы, Вам потребуются следующие документы:

1. Гарантийный талон на телефон, который подтверждает, что устройство находится на гарантии;
2. Договор купли-продажи, по которому было приобретено устройство;
3. Копия письма-ответа на Вашу претензию о расторжении договора купли-продажи;
4. Документы, подтверждающие поломку устройства (фотографии, видео и т.д.);
5. Заявление о ремонте и проведении экспертизы, в котором необходимо указать ремонт, необходимый для устранения поломки устройства, а также просьбу провести экспертизу для подтверждения того, что поломка произошла по вине производителя.

После того, как Вам потребуются документы, Вы можете обратиться к изготовителю или продавцу телефона о проведении ремонта и экспертизы. При необходимости Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав, если Ваши требования не будут удовлетворены.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статья 475 (право покупателя на бесплатный ремонт или замену товара в случае обнаружения в течение гарантийного срока недостатков); - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 19 (право потребителя на выбор между заменой, ремонтом или возможностью предъявить требование об уменьшении покупной цены или досрочном расторжении договора при обнаружении недостатков); - Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", статья 22 (право покупателя на надлежащее исполнение обязательств по гарантийному обслуживанию); - Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 64, 81 (право потребителя на бесплатное проведение экспертизы для определения дефектов товара и причин их возникновения).

В заявлении о ремонте и проведении экспертизы предлагается указать нарушение прав потребителя, ссылку на соответствующие статьи закона, требование о бесплатном ремонте или замене товара, а также о проведении бесплатной экспертизы для определения причин неисправности товара.