Ремонт сапог: неправильно ушитые голенища и возможность на возмещение стоимости

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от исполнителя обувного ремонта возмещения убытков, если оказанные услуги не отвечают условиям договора или не соответствуют требованиям качества. При этом, потребитель имеет право на выбор: требовать устранения недостатков, замены испорченной вещи на аналогичную надлежащего качества, а также на снижение цены на испорченную вещь или полное возмещение ее стоимости. В данном случае, если сапоги были испорчены без возможности ремонта, потребитель может требовать полное возмещение их стоимости.

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить документы, подтверждающие факт обращения в мастерскую по ремонту обуви, документы, подтверждающие услуги ремонта, а также все документы, подтверждающие наличие дефектов после ремонта. Вам также следует требовать от мастера составления акта о качестве выполненных работ и описанию дефектов. Если дефекты являются следствия некорректного исполнения работ мастером, то вы вправе требовать от мастера возмещения стоимости сапог или их замены на аналогичные товары соответствующего качества. Если мастер отказывается выполнять обязательства или не признает наличие дефектов, то можно обратиться в судебный орган.

Статьи, которые можно применить в данном случае:

• Статья 469 Гражданского кодекса РФ ("Договор подряда")
• Статья 458 Гражданского кодекса РФ ("Обязанности подрядчика по выполнению работ по договору подряда")
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ ("Ответственность исполнителя по договору подряда")
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Права потребителя при исполнении договора")