Как вернуть неправильно заказанный редуктор для мотокосы: обмен и возмещение стоимости доставки

Добрый день! Если товар, который был заказан покупателем, не был доставлен, то продавец обязан вернуть покупателю полную стоимость товара и стоимость доставки от продавца покупателю. Если же товар был доставлен, но не соответствует описанию или имеет дефекты, то продавец обязан вернуть покупателю полную стоимость товара, стоимость доставки от продавца покупателю и стоимость обратной доставки от покупателя к продавцу, если возврат товара производится из-за недостатков товара. Также стоит учитывать, что возврат денежных средств должен производиться в течение 10 дней со дня получения товара продавцом. Предоплата не влияет на права покупателя на возврат денег.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа, подтверждения оплаты товара и доставки из интернет-магазина, включая данные о стоимости товара, стоимости доставки от продавца покупателю и стоимости обратной доставки от покупателя к продавцу. 2. Копия доказательства отправки товара обратно продавцу. 3. Дополнительные документы, такие как переписка с продавцом и доказательства получения товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен вернуть платеж за товар и сумму, уплаченную за доставку товара от продавца к покупателю, а также за обратную доставку товара к продавцу. Если товар был оплачен 100% предоплатой, продавец обязан вернуть всю уплаченную сумму. Для этого, необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть все уплаченные суммы за товар, доставку и обратную доставку, а также приложить копии указанных документов, которые могут быть необходимы для верного решения данного вопроса.

Статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи", статьи 480, 481 ГК РФ "Права продавца при недостатках товара", статьи 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей".