Как вернуть деньги за сломанный стартер для мотокосы: советы и рекомендации

"Что делать, если купленный мной стартер для мотокосы сломался в первый же день использования, а продавец отказывается вернуть мне деньги, объясняя, что случай не гарантийный? Роспотребнадзор предложил решить вопрос в судебном порядке и утверждает, что я, как истец, 100% выиграю дело. Кто из нас прав в данной ситуации?"

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ. Если товар не соответствует договору купли-продажи, то покупатель имеет право на возврат денег в течение гарантийного срока или на замену товара. Если гарантийный срок не установлен, то действует общая давность в 2 года с момента покупки товара. Следовательно, если стартер для мотокосы был куплен не более 2 лет назад и он не соответствует договору купли-продажи, то его можно вернуть продавцу и получить обратно деньги. Если продавец отказывается возвратить деньги, то покупатель имеет право обратиться в суд. Однако, ответственность Роспотребнадзора за 100% исход дела в суде несет ограниченную ценность, так как итоговый вердикт в каждом конкретном случае может зависеть от множества факторов и доказательств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобится обращение в суд. В качестве документов следует предоставить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки стартера, а также любые документы, которые могут подтвердить факт того, что стартер был бракованным или неисправным с момента покупки. В суде потребуется представить аргументы и доказательства того, что продавец обязан вернуть деньги. Ответственность за проданный товар, в том числе за его бренд или качество, лежит на продавце. Если решения суда будут в пользу покупателя, продавец будет обязан вернуть денежные средства за стартер, ремонт или заменить его на новый без дополнительной оплаты.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на требование возврата денежных средств за товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, комплектации или не может быть использован по назначению;
  • Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, если дефекты возникли по вине производителя или продавца;
  • Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара ненадлежащего качества;
  • Статья 454 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на защиту своих прав путем обращения в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы