Как вернуть деньги за стартер, подходящий для уникальной модели автомобиля: вопросы правомерности действий продавца и закона о защите прав потребителей

Продавец неправомерно отказывается от возврата денег за товар, так как потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был использован и сохранены все принадлежности и упаковка. В данном случае, стартер был куплен, но мастер отказался его установить, поэтому он не был использован и должен быть принят к возврату. Установка стартера с 8 вместо 9 зубов может повлиять на работу автомобиля и не являться надлежащим качеством товара. Отказ продавца от возврата денег на основании каталогов не имеет юридической значимости. Закон о защите прав потребителей не запрещает возврат товаров, относящихся к электрооборудованию автомобиля, если они не были использованы.

Для решения данного вопроса требуется:

1. Копия договора купли-продажи, в котором должны быть указаны условия продажи товара, включая правила возврата товара и гарантии на товар.

2. Копия документов, подтверждающих оплату товара.

3. Описание товара, включая его модель, марку и характеристики.

4. Сведения об автомобиле, на который предназначался купленный товар.

Согласно Закону о защите прав потребителей, если товар не соответствует договору купли-продажи, то потребитель имеет право на возврат товара. В этом случае продавец обязан вернуть потребителю стоимость товара. Однако, если продавец может доказать, что товар надлежащего качества и может быть использован в соответствии с его назначением, то отказ в возврате денежных средств может быть обоснованным.

Следовательно, можно сделать вывод, что продавец имеет право отказать в возврате денег, если он может доказать, что товар надлежащего качества и может быть использован в автомобиле при условии, что продукт соответствует его спецификациям. Однако, если товар не соответствует договору купли-продажи, то потребитель имеет право на возврат товара и получение денежного возмещения.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данному случаю: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. 2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. 3. Статья 498 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возврат денег за товар ненадлежащего качества в случае отсутствия возможности замены или устранения недостатков товара. 4. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - обязанность продавца вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.

Таким образом, продавец не прав, отказывая покупателю в возврате денег за товар надлежащего качества. Покупатель имеет право на возврат товара и получение своих денег обратно в случае, если товар не соответствует описанию или имеет недостатки, а также если он не может быть использован по назначению.