Как вернуть деньги за нерабочий стартер без чека: советы по возврату товара

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара в течение 14 дней со дня покупки, потребитель вправе потребовать замены или возврата денег за него. При этом, потребитель должен соблюдать правила эксплуатации товара, указанные в инструкции, и сохранять документы, подтверждающие факт и условия приобретения товара. В данном случае, прошло более 14 дней, но менее 30 дней, что дает потребителю право на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный. Необходимо обратиться в магазин, предоставив документы о приобретении товара, а также объяснить суть проблемы и требования по замене или возврату денег за товар.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность);

2. Документ, подтверждающий факт покупки в магазине авто автозапчастей (например, чек, квитанция или счет-фактура);

3. Корреспонденцию с продавцом, в которой вы письменно требуете возврата товара, а также документы, подтверждающие факт отправки этой корреспонденции (например, почтовая квитанция об отправке письма или скан-копия электронного письма).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обратиться за возвратом товара, если товар оказался ненадлежащего качества, а именно не соответствует заявленным производителем характеристикам или не может исполнить свои функции.

При обнаружении ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, покупатель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или аналогичного производителя, либо вернуть товар и потребовать возврата денежных средств.

Если же обнаружение ненадлежащего качества произошло после истечения 14-дневного срока, т.е. в период гарантийного срока (если он предусмотрен производителем), покупатель может обратиться к продавцу с требованием устранения недостатков товара за счет продавца или с заявлением о возврате денежных средств.

В данном случае вы можете обратиться к продавцу и потребовать замены товара или возврата денежных средств с учетом указанных выше требований законодательства о защите прав потребителей.

Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".