Как вернуть деньги за неправильно заказанный товар из интернет-магазина?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае некачественного товара покупатель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств, уплаченных за товар. Для этого необходимо обратиться в интернет магазин, уведомить его о проблеме и предоставить документы, подтверждающие покупку, например, квитанцию об оплате. Магазин обязан принять возврат товара и возместить денежные средства в течение 10 дней с момента получения такого заявления.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за товар, который оказался некачественным, Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Копию квитанции об оплате товара;
2. Копию накладной, подтверждающей получение товара на почте;
3. Электронные письма или иные документы, подтверждающие заказ и оплату товара через интернет-магазин;
4. Копию заявления о возврате денежных средств в магазин, в котором должен быть указан Ваш контактный телефон, номер заказа, причина возврата и размер возмещения.

Кроме того, в зависимости от условий договора купли-продажи товара или возвратно-обменной политики интернет-магазина, могут потребоваться и другие документы, такие как гарантийный талон, сертификат качества и т.д. В некоторых случаях, для подтверждения недостатков товара, могут потребоваться фотографии товара или пр expert-заключения о качестве.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор купли-продажи товара"); - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на возврат товара надлежащего качества"); - статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на замену аналогичного товара или уменьшение покупной цены").