Ремонт планшетов с разбитыми тачскринами: проблемы с материнской платой и аккумулятором.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2652063
Ответы юристов (1)
Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель должен произвести работу по договору с надлежащим качеством и в установленный срок. В данном случае, при осмотре планшетов, были выявлены нарушения в предоставленной ранее услуге по ремонту, а именно, склеивание дисплея и тачскрина и наличие скрытых дефектов, что свидетельствует о ненадлежащей работе. Клиент вправе потребовать возмещения ущерба, связанного с несоответствием качества предоставленной услуги договору. Следует предложить клиенту компенсацию за неисправности планшетов, связанные с ненадлежащей работой, а также выполнить все необходимые работы по их восстановлению. В случае отказа клиента от восстановительных работ, следует обратить внимание на возможность составления акта о сдаче-приёмке.
Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:
- Договор на оказание ремонтных услуг между вашей компанией и клиентом;
- Акт приема-передачи устройства на ремонт;
- Фотографии состояния устройств до и после ремонта;
- Справка о проведенных работах на материнской плате;
- Справочная информация о проблемах, которые выявлены в ходе осмотра устройств;
- Запись телефонной беседы с клиентом;
- Другая документация, связанная с ремонтом устройств.
После сборки планшета, если вы убедитесь в том, что был проведен до этого некачественный ремонт и что вызванная этим проблема не была видна при первой отправке на ремонт, то на ваше усмотрение будет возможность оформить отказанные в работе устройства. Однако, необходимо учитывать все затраты и расходы, связанные с ремонтом устройств и обремененные вашей фирмой. При этом необходимо заранее уведомить клиента, чтобы он подтвердил, что не согласен с заменой и оставит устройства в нынешнем состоянии.
Кодексы и законы, применимые к данной ситуации:
- Гражданский кодекс Российской Федерации - Статья 474 "Порядок и условия обязательного исполнения договора возмездного оказания услуг".
- Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Статья 18 "Требования потребителя к товару (работе), в которых обнаружены существенные недостатки".
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - Статья 14.8 "Нарушение правил предоставления товаров и услуг".
- Уголовный кодекс Российской Федерации - Статья 159 "Мошенничество".
Обращаем ваше внимание на то, что конкретные статьи могут зависеть от обстоятельств дела, и необходимо анализировать ситуацию более детально для определения применимых нормативных документов.
Услуги юристов
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы