Ремонт ноутбука: диагностика и проблема с материнской платой - СЦ на Невском в СПб | Оплата за диагностику и права клиента

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае некачественного ремонта потребитель имеет право потребовать санации недостатков ремонта за счет исполнителя или возмещения расходов на санацию качества услуг третьим лицом (статья 770 Гражданского кодекса РФ). Также, потребитель может требовать возврата суммы, уплаченной за ремонт, при условии невозможности исправления недостатков (статья 781 Гражданского кодекса РФ). Перед требованием выполнения указанных прав потребителя рекомендуется попытаться достигнуть договоренности с исполнителем о компенсации ущерба или повторном ремонте. В качестве документов подтверждающих права потребителя можно использовать договор о сдаче в ремонт и кассовые чеки.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор о сдаче ноутбука на ремонт; 2. Кассовый чек об оплате за диагностику; 3. Заявление о отказе от оплаты диагностики, если оно было написано.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на качественный ремонт товара и сроки ремонта не должны превышать разумное время. В данном случае, задержка в 20 дней является неприемлемой и потребитель вправе требовать компенсацию за несвоевременный ремонт.

Также, потребитель имеет право на получение акта о диагностике, где должна быть указана причина поломки, состояние товара до ремонта и рекомендации по ремонту.

Если ноутбук был возвращен потребителю в неисправном состоянии, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. В данном случае, потребитель может требовать полную оплату за ремонт или возврат стоимости ноутбука.

В целом, рекомендуется обратиться к юристу для составления претензии и защиты своих прав в данной ситуации.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 475. О порядке возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательства

Кодекс РФ об административных правонарушениях: - Статья 14.3. Нарушение порядка оказания услуг потребителям

Закон РФ о защите прав потребителей: - Статья 18. Гарантийный срок на товары - Статья 25.1. Права потребителя при оказании услуг - Статья 29. Недостатки товаров (работ, услуг)

Кодекс РФ об административных правонарушениях: - Статья 14.3. Нарушение порядка оказания услуг потребителям

Также возможно применение иных законов и нормативных правовых актов в зависимости от конкретных обстоятельств дела.