Проблемы с материнской платой: обнаружены механические повреждения и отказ в гарантии. Как решить ситуацию?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2517379
Ответы юристов (1)
Если покупатель обнаружил, что приобретенная материнская плата неисправна, то он имеет право обратиться в магазин, где его должны принять и предоставить на выбор: замену, ремонт или возврат денежных средств. В данном случае, продавец провел диагностику и не признал материнскую плату неисправной по причине механических повреждений, которые он не считает гарантийным случаем. Однако, если покупатель считает, что механические повреждения могли быть уже на момент покупки и настаивает на своей позиции, то он может написать повторную претензию, указав свои аргументы и требования. В случае, если магазин не удовлетворит его требования, покупатель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.
Для решения данной ситуации, вам понадобится следующие документы:
Копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки материнской платы;
Копия документа, оформленного в магазине при сдаче товара (возврате);
Справка или заключение о диагностике материнской платы с указанием механических повреждений;
Повторная претензия, в которой нужно обосновать свои требования и привести доказательства, подтверждающие, что механические повреждения были на момент покупки.
Если магазин не согласен с вашей претензией, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В этом случае понадобятся дополнительные документы, подтверждающие факт иска. Какие именно документы нужны, зависит от конкретных обстоятельств дела.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 471 Гражданского кодекса РФ.
Услуги юристов
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы