Проблемы с материнской платой: погнутые ножки на разъеме процессора и требование замены

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков товара в течение 14 дней со дня покупки, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналогичного уровня. При этом требование должно быть обосновано и подтверждено соответствующей актой проверки товара. Если недостатки выявляются в течение гарантийного срока, то потребитель также вправе потребовать замены товара или его бесплатного ремонта. В данном случае, если вы можете доказать, что повреждения разъёма процессора произошли из-за действий продавца, то вы имеете право на замену материнской платы на аналогичную или аналогичного уровня, либо на ее бесплатный ремонт. В случае отказа продавца удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку материнской платы и процессора в магазине ДНС, включая кассовый чек.

2. Акт приема-передачи материнской платы в сервисный центр, в котором должны быть указаны все выявленные проблемы.

3. Акт экспертизы, в котором должно быть указано, что на разъеме (socket) процессора погнуты ножки, а также причина данного повреждения.

4. Выписка из законодательства Российской Федерации, регулирующего права потребителя.

На основании предоставленных документов вы можете обратиться в магазин ДНС с требованием замены материнской платы на аналогичную из-за обнаруженных повреждений, которые могут привести к дополнительным проблемам с работой компьютера. Если магазин откажется от замены, вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей для защиты своих прав и интересов.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474-477.