Ремонт наушников по гарантии и обмен, необходимость в кабелях - советы и рекомендации

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не вправе требовать от покупателя предоставление комплектующих изделия, которые не являются необходимыми для проведения гарантийного ремонта (обмена). Если разорванный кабель не влияет на работоспособность наушников, то его не нужно предоставлять продавцу. Однако, если разорванный кабель необходим для проведения ремонта (обмена), то придется его приобрести. Покупка нового кабеля или его замена будет осуществляться за счет покупателя. Надеюсь, мой ответ помог Вам!

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Гарантийный талон или чек, подтверждающий покупку наушников и сроки гарантии; 2. Список комплектации наушников, который указан в гарантийном талоне или на упаковке; 3. Разорванный кабель, если он сохранен; 4. Правила гарантийного обслуживания в данном магазине или у производителя наушников.

Если кабель не сохранен, то в случае несоответствия комплектации наушников правилам гарантийного обслуживания магазина или производителя, могут возникнуть трудности в процессе ремонта или обмена наушников в рамках гарантийных обязательств.

В данном случае применимы следующие статьи:

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила о замене некачественного товара".