Ремонт iPhone XS в сервисном центре: цены, условия и диагностика проблем. Возврат отказа и риски утраты данных. Консультация по действиям.

Ситуация, описанная в вашем вопросе, содержит признаки мошенничества (невероятно завышенная цена на ремонт, удержание телефона после отказа от выполнения услуг компании и т.д.). Вы можете обратиться в правоохранительные органы, например, в полицию, чтобы заявить о факте мошенничества и защитить свои права. Также, вы можете обратиться в суд с целью взыскания убытков, нанесенных вам данной компанией. Однако, исходя из того, что по данной компании существует много исполнительных производств, следует учитывать возможность неуспеха в судебной процедуре.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь копию заключенного договора с ООО "Смарт-Про", акт о выполненных работах и любые иные документы, подтверждающие проведение ремонта Вашего телефона у данной компании. Также рекомендуется сохранить все электронные сообщения и записи телефонных разговоров с представителями компании.

Следует обратить внимание на то, что согласно ст. 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены или ремонта товара в случае обнаружения в нем недостатков. Если Вы считаете, что компания ООО "Смарт-Про" завысила цену на ремонт и использовала мошеннические методы, Вы можете обратиться в суд с иском о признании договора недействительным или требованием о возврате денежных средств за некачественный ремонт.

Кроме того, согласно ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств в соответствии с договором возлагается на должника (ООО "Смарт-Про"). В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств должником, Вы можете требовать возмещения причиненных убытков.

Если компания ООО "Смарт-Про" отказывается возвратить Вам телефон или принимает угрозы направленные на взыскание денежных средств, Вы можете обратиться к полиции в соответствии с требованиями ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации о мошенничестве.

В любом случае, рекомендуется обратиться за юридической помощью квалифицированных юристов, специализирующихся на защите прав потребителей, для составления претензии и представления Ваших интересов в суде.

Для решения данного вопроса нужны следующие документы:

1. Договор на оказание услуг замены стекла телефона, который был подписан в момент передачи телефона курьеру компании ООО Смарт-Про.

2. Акт о выполненных работах, который был выдан в пункте выдачи после претензий со стороны Заказчика.

3. Прейскурант, согласно которому расцениваются услуги, которого не было предоставлено.

4. Документ, подтверждающий факт выполнения диагностики, если такой был проведен.

5. Документы, подтверждающие изменение наименования ООО, с которым работал Заказчик (из ООО «Аттента» в ООО «Смарт-Про»).

6. Отзывы о данной компании в интернете (если имеются).

7. Заявление в полицию о мошенничестве со стороны ООО «Смарт-Про», которое было принято.

8. Документы о исполнительных производствах, связанных с ООО «Аттента» и ООО «Смарт-Про».

На основании этих документов можно доказать свою правоту и защитить свои интересы, обратившись к юристу для консультации и, при необходимости, представления интересов в суде. В данной ситуации рекомендуется также обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ (статьи 307, 308, 421, 432, 435, 438, 445); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 21, 22, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 14.7, 14.8); - Уголовный кодекс Российской Федерации (статья 159.1).

статьи: - статья 14.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (завышение цены на товары, работы, услуги); - статья 159.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (мошенничество); - статья 1204 Гражданского кодекса Российской Федерации (отказ от исполнения обязательства); - статья 902 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность за нарушение сроков исполнения обязательств); - статья 1281 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств).