Ремонт iPhone 12 в гарантийном сервисном центре: класс защиты ip 68, возможен ли возврат оплаченной суммы или замена?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2553696
Ответы юристов (1)
Если условия гарантии не оговаривают ремонтный центр и продавец при продаже товара, то покупатель имеет право на замену аппарата или возврат оплаченной суммы, если качество товара оказалось ниже оговоренного в договоре.
Однако, если условия гарантии были оговорены при покупке, то в соответствии с гарантийными обязательствами продавца, покупатель вправе требовать бесплатный ремонт товара или замену на аналогичный в случае, если был обнаружен производственный дефект.
В данной ситуации, если условия гарантии были оговорены при покупке и предоставленный ремонтный сервис провел замену динамика/дисплея в рамках гарантии, то покупатель вправе требовать бесплатный ремонт товара в этом же сервисном центре или замену на новый аналогичный iPhone 12 в соответствии с условиями гарантийного обслуживания.
Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по ремонту iPhone 12. 2. Документ, подтверждающий наличие гарантийного талона и срок его действия. 3. Справка от сервисного центра о проведенных работах по ремонту телефона. 4. Справка от сервисного центра о попадании воды в телефон. 5. Иные доказательства, подтверждающие факт некачественного ремонта телефона.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, гражданин имеет право требовать от продавца замены некачественного товара в случае, если указанный товар не соответствует заявленным характеристикам, имеет физические дефекты и т.д. Если исправление недостатка невозможно или существенно затруднено, гражданин вправе по своему выбору потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы денег.
Таким образом, в Вашей ситуации для защиты своих прав Вам необходимо обратиться в сервисный центр с требованием замены телефона на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы денег на основании предоставленных документов и законодательства Российской Федерации.
Гражданский кодекс Российской Федерации (ст. 474-482), Федеральный закон "О защите прав потребителей" (ст. 18, 19, 28, 29, 31, 32), Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ст. 148, 151, 152), Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (ст.14.8).
Услуги юристов
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы