Ремонт Iphone: почему мастерская не может починить телефон после диагностики?

Почему мастерская Iphone не может починить мой телефон, который я отдал на диагностику и ремонт, если они выявили неисправность и я дал согласие на ремонт, но телефон уже 15 дней находится в мастерской и даже не включается?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При такой ситуации вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на мастерскую, так как они предоставили вам услугу по ремонту, но не смогли выполнить свои обязательства. Кроме того, вы можете потребовать вернуть оплаченную вами сумму за ремонт. Если мастерская отказывается выполнять свои обязательства или не хочет возвращать вам деньги, вам придется воспользоваться правовой помощью и обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

  1. Квитанцию об оплате за диагностику и ремонт телефона (если таковая имеется);
  2. Документы, подтверждающие передачу телефона в мастерскую на ремонт (например, договор на оказание услуг);
  3. Документы, которые были возвращены вместе с телефоном (если таковые имеются);
  4. Справку о том, что телефон находится в мастерской более 15 дней (если такой срок превышен).

После сбора документов, необходимо обратиться в мастерскую, где был оставлен телефон в ремонт, и запросить подробную информацию по причинам, по которым они не могут произвести ремонт. Если причины недостаточно объяснены, то рекомендуется обратиться к юристу для выяснения возможных способов решения данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 702-704), закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-26), Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 208-226) и, возможно, уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 159-163) в зависимости от характера действий мастерской. Конкретные статьи будут применяться в зависимости от решаемого вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы