Ремонт iPad: опыт обращения в сервисный центр и проблемы с ремонтом

Что делать, если мой Айпад не включается и сервисный центр сообщил о памяти, прошивке и стоимости в 1000 рублей, но после договоренности до вечера, попросили оставить на еще один день, а затем сообщили о другой проблеме и цене в 6000 рублей, а через месяц признали, что не могут отремонтировать? Кроме того, на экране теперь есть сломанная трещина после замены стекла, низкое качество и искревления, экран полностью черный и не включается. Я уже отправил досудебную претензию по почте и имею акт выполненных работ и записи разговоров, но не знаю, какие действия следует предпринять дальше.

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для того, чтобы определить дальнейшие действия в данной ситуации, необходимо провести подробную оценку обстоятельств. В соответствии с законодательством РФ, в случае нарушения прав потребителя, он имеет право требовать возмещения ущерба и компенсации морального вреда.

На основании вышеуказанного, вам следует обратиться в суд со заявлением о взыскании с компании, оказывающей услуги по ремонту техники, ущерба, причиненного в результате ненадлежащего качества ремонта. В качестве доказательств можно использовать акт выполненных работ, запись разговоров, а также сломанный айпад. Необходимо указать в заявлении, что вы требуете взыскать сумму ущерба и компенсацию морального вреда.

Важно отметить, что для того, чтобы увеличить шансы на положительный результат в судебном споре, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу. Юрист сможет оценить правдивость доказательств, разработать стратегию защиты, а также защитить ваши интересы в судебном заседании.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, Вам потребуется следующие документы и материалы:

  1. Сумма, которую Вы заплатили за ремонт айпада - 1000 и 6000 рублей, соответственно;
  2. Акт выполненных работ от сервисного центра;
  3. Запись разговоров с сотрудниками сервисного центра;
  4. Другие документы, связанные с ремонтом айпада (например, чеки, квитанции и др.);
  5. Сломанный айпад.

Дальнейшие действия могут включать подачу искового заявления в суд с требованием компенсации ущерба, который был нанесен Вам сервисным центром. В вашем случае, в исковом заявлении могут быть указаны следующие требования:

  1. Возмещение убытков, связанных с неисправностью айпада, за которую были заплачены деньги;
  2. Компенсация расходов, связанных с ремонтом айпада (например, плата за доставку устройства в сервисный центр и обратно);
  3. Компенсация морального вреда, который был нанесен Вам вследствие оскорбительного обращения сотрудников сервисного центра и ухудшения состояния айпада.

При подаче искового заявления необходимо также указать адрес и контактные данные сервисного центра. После подачи искового заявления, суд будет проводить разбирательство по данному делу и вынести решение по всем требованиям.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Порча имущества", статья 19.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Кроме того, следует обращать внимание на положения о досудебном порядке рассмотрения потребительских споров, предусмотренные статьей 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы