Ремонт iMac 27: Проблемы с приклеенным стеклом и отсутствие гарантии – что делать?

Реально ли возместить ущерб за плохую работу у мастера, если он не исправил проблему с плохо приклеенным стеклом на моем компьютере iMac 27, который был отдан ему на починку полгода назад? Я общался с мастером только через WhatsApp, договора не было, но я оплатил работу через перевод на карту Сбербанка. Мастер работал на дому, его компания указана на ЯндексКарте. Мастер отказывается возмещать ущерб, ссылаясь на то, что 3 месяца гарантии прошли. Однако стоимость ремонта с модулем в сервисных центрах составляет 45 тысяч.

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

По законодательству Российской Федерации в случае, если мастер проводит ремонт или иной вид работ, он обязан предоставить клиенту гарантийный талон либо заключить договор, где будет оговорена гарантийная ответственность. В данном случае, поскольку договор или гарантийный талон не были заключены, суд может рассмотреть процедуру определения условий гарантийной ответственности в соответствии с законодательством. Также, суд может рассмотреть доказательства по поводу того, что работодатель, выполнивший работу, не соблюдал стандарты компетентности и надлежащего качества, что привело к повреждению имущества клиента. В этом случае клиент может иметь право на возмещение ущерба за некачественную работу работодателя. Требуется проведение юридической экспертизы, в претензии на возмещение ущерба следует указать стоимость ремонта в сервисных центрах.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к главе 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует деятельность по ремонту и техническому обслуживанию компьютеров и другой электронной техники.

Согласно закону, при заказе работ по ремонту и техническому обслуживанию, стороны должны заключить письменный договор. Однако, если договор не заключен, но работа была выполнена, то заказчик вправе требовать ее приемки и оплаты труда, если устранение завершенных работ потребует от сторон значительных затрат времени или денежных средств.

В данном случае, поскольку договор не был заключен, необходимо доказать факт выполнения работ и негативные последствия для оборудования. Переписка в WhatsApp и перевод на карту Сбербанка могут служить доказательствами, что работы были заказаны и оплачены.

Если мастер не исправляет недостатки в выполненной им работе, заказчик вправе обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба. Стоимость ремонта в других сервисных центрах также может быть использована как доказательство размера ущерба.

Таким образом, в данном случае реально возместить с мастера ущерб за плохую проделанную работу через суд. Однако, для сбора соответствующих доказательств, Вы можете обратиться к юристу, специализирующемуся на гражданском праве Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Гарантийные обязательства лица, выполнившего работы или оказавшего услуги" и статья 121 ГК РФ "Обязательства по договору" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также возможно применение статьи 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы