Ремонт игровой приставки по гарантии: вылеты и зависания. Возврат денег возможен?

Здравствуйте! Если товар был сдан на ремонт в магазин и после выполнения ремонта не устранен дефект, потребитель имеет право на бесплатное повторное устранение данного дефекта или обмен товара на аналогичный. Если исправление невозможно или занимает неприемлемо большое количество времени, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в магазин, где была проведена процедура ремонта, и предъявить требование о бесплатной повторной проверке и устранении дефекта либо замене товара на аналогичный, либо возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт приобретения игровой приставки в данном магазине (например, чек, кассовый чек, акт приема-передачи товара).

2. Договор на ремонт игровой приставки, который был заключен между вами и магазином.

3. Результаты ремонта, подписанный магазином акт, с указанием в нем, какие работы проводились и какие запчасти заменялись.

4. Документальное подтверждение того, что после ремонта консоль продолжает вылетать и тормозить, например, видео, фото или письменное заявление с подробным описанием проблемы.

С учетом имеющихся документов, вы можете обратиться к магазину с требованием вернуть денежные средства за неисправную игровую приставку, если магазин не сможет выполнить повторный ремонт в течение разумного срока. В таком случае, вы можете также обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса:

Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на устранение его недостатков"

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на устранение его недостатков"

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на уменьшение покупной цены товара ненадлежащего качества"

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на полное возмещение убытков, причиненных им вследствие продажи товара ненадлежащего качества"