Dragon Knight: игра с проблемами - вылеты, зависания и некорректные гайды. Разработчики не помогают платящим игрокам. Как вернуть потраченные 1 млн рублей?

Как мне вернуть потраченные более 1 млн рублей на игру Dragon Knight, если разработчики делают против тех, кто платит, игра постоянно виснет, гайды неправильно расшифрованы и я постоянно вылетаю из игры?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. Если вы считаете, что игра Dragon Knight не соответствует заявленным качественным характеристикам, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, потраченных на ее оплату. Однако, для того чтобы подобный иск имел шансы успеха вам нужно доказать, что игра действительно не соответствует заявленным характеристикам, а также подтвердить факт потраченных на нее денежных средств."

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Условиям использования игры Dragon Knight и смотреть на пункты, касающиеся возможных возмещений. Если в Условиях использования нет указаний о возмещении затрат на игру или оговоренных условий не было выполнено, то игрок не имеет права требовать возврата денежных средств.

В данном случае, необходимо также обратить внимание на Закон о защите прав потребителей, который предоставляет потребителю право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в случае выявления таких недостатков товара, которые не могут быть устранены.

Для получения конкретной юридической консультации необходимо обратиться к юристу, который будет иметь возможность рассмотреть все документы и обстоятельства данного дела и предоставить соответствующую возможность защиты прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, зависят от того, каким образом были произведены оплаты и соглашения между игроком и разработчиками. Возможно, будут применимы статьи Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи (статьи 454-474), а также статьи Закона "О защите прав потребителей" о ненадлежащем исполнении обязательств продавцом (статьи 18, 19). Если игрок найдет доказательства того, что разработчики сознательно вводят игрока в заблуждение, чтобы получить от него деньги, то могут быть применимы статьи Уголовного кодекса РФ о мошенничестве (статьи 159 и 159.1). Однако, без должного анализа ситуации и консультирования с юристом трудно указать конкретные статьи, которые будут применимы в данном случае.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся:

  1. Копия квитанции об оплате (или другой подтверждающий документ), подтверждающий факт внесения денежных средств в игру Dragon Knight.

  2. Копия пользовательского соглашения (или другого договора),подписанного между Вами и разработчиками игры Dragon Knight.

  3. Доказательства того, что игра была некорректно разработана или предоставлена в неудовлетворительном качестве.

Однако, следует учесть, что решение вернуть деньги зависит от политики разработчиков игры и условий, оговоренных в пользовательском соглашении. В некоторых случаях возможно обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от ряда обстоятельств, таких как конкретные условия договора, законодательство об авторских правах и защите потребителей и т.д. В данном случае значима роль места заключения договора, а также компетенции суда, который будет рассматривать дело. Однако в целом в данной ситуации могут быть применимы следующие статьи закона: 1. Гражданский кодекс РФ, в частности статьи 303-309, 316-327, 431-444, 807, 808, 809. 2. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», в частности статьи 18, 19, 21, 25. 3. Закон РФ «Об авторском праве и смежных правах», в частности статьи 10, 11, 29, 45, 47, 126. 4. Гражданский процессуальный кодекс РФ, в частности статьи 226, 227, 240, 241, 254-266, 295, 299, 302. 5. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, в частности статьи 14.9, 14.10, 14.1, 14.3, 14.43.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы можете обратиться к продавцу (разработчикам игры) с требованием о возврате денежных средств за качество неподходящее для выполнения условий договора (плохое качество игры). Для этого вам необходимо подтвердить факт покупки игры, потраченный на нее денежный суммы, а также представить доказательства неправильной работы игры (в виде скриншотов или другой документации). Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете подать жалобу в Федеральную службу по надзору за защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы