Ремонт холодильника: диагностика, замена компрессора и фреона. Скидка 10%! Опытный мастер заработал доверие, но работа не выполнена. Что делать?

Как найти решение, если после проведенных работ, мой холодильник работает только в морозильной камере, а в обычной камере по-прежнему не появляется холод, и мастер, которого я нашел на Авито и которому я уже заплатил 36 700 руб., не выходит на связь, а компания отказывается от ответственности?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, описанная Вами, является проявлением недобросовестной и несоблюдением условий договора. В первую очередь, Вам необходимо обратиться в соответствующие органы, чтобы заявить о своих правах как потребителя товаров и услуг, а также подать жалобу на мастера, который предоставил некачественную услугу, выполненную не в полном объеме, и не знающий свое дело. Необходимо также проверить документы, предоставленные мастером, чтобы убедиться в его профессиональной квалификации и наличии всех необходимых разрешений на оказание указанных услуг. В случае привлечения мастера к ответственности, Вы можете потребовать возмещения убытков, возникших в результате его ненадлежащего выполнения работ. Кроме того, Вы можете обратиться в банк, чтобы разобраться с переводом денег на карту другого лица и выявить все обстоятельства данной операции.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации, необходимо провести следующие действия:

  1. Сохраните все дополнительные доказательства своей претензии - квитанции, подписанные документы, сообщения, связанные с объявлением на Avito, акты о выполненных работах и т.д.

  2. Заведите жалобу и обратитесь в РосПотребНадзор с требованием провести проверку мастера или компании, которая оперировала мастером. В РосПотребНадзоре оставьте заявление, в котором будет содержаться информация о выплаченной сумме, о недостатках, которые имеет холодильник, детализация выполненных работ.

  3. В случае необходимости вы можете обратиться в суд с иском к мастеру и его компании, требуя компенсацию и возмещение материального ущерба за некачественный ремонт холодильника и за огромные затраты, вызванные этой неисправностью в будущем.

  4. Также вы можете написать сообщение о претензии мастеру через различные сайты, через которые вы его нашли, такие как "ОК"- , "Avito".

В целом, вам необходимо почти максимально собрать информацию, средствоами которые есть в напряжении для решения данной ситуации. В вашем случае, судебный иск может быть довольно долгим, поэтому мы рекомендуем оставить жалобу в РосПотребНадзоре или написав отзыв об исполнителе через рекламную площадку.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

НК РФ статья 475 "Обязательства исполнить работу, выполненную с недостатками". ГК РФ статьи 431-437 "Договор подряда". УК РФ статьи 159 и 159.1 "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы