Проблемы с мастером Авито: неполадки после замены компрессора холодильника и отсутствие связи

Согласно законодательству Российской Федерации, данная ситуация может быть рассмотрена как недобросовестность исполнителя услуг согласно ст. 14 Федерального закона «О защите прав потребителей». В данном случае рекомендуется обратиться к мастеру с претензией и потребовать устранения недостатков работы. Если мастер отказывается принимать участие в решении проблемы, можно обратиться в органы государственной власти с заявлением о нарушении прав потребителя. Обязательно имейте при себе все возможные доказательства (фотографии паспорта мастера, расписку о получении денег и т.д.), чтобы подкрепить свои претензии.

Для разрешения данной ситуации понадобятся следующие документы и информация:

1. Расписка о получении денег и фотография паспорта мастера, которые уже имеются у вас.

2. Скриншоты и/или записи звонков и сообщений, которые вы отправляли мастеру и оператору, но на которые не получили ответа или ответ был неприемлемым.

3. Детальное описание работ, которые производил мастер и проблем, которые обнаружились после ремонта.

4. Документы о покупке холодильника и условиях гарантии, если таковые имеются.

После получения всех необходимых документов и информации необходимо обратиться к мастеру с требованием вернуть оплаченные средства за неправильный ремонт. Если мастер отказывается вернуть деньги или не отвечает на запросы, то необходимо обратиться в суд или к полиции по факту мошенничества. Для этого также пригодятся все собранные документы.

• Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
• Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Гарантии при купле-продаже товаров".
• Статья 994 Гражданского кодекса РФ "Денежное обязательство".
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся обязанностей продавца по гарантийному ремонту и замене товара ненадлежащего качества.