Мастер не выполнил ремонт холодильника и не возвращает деньги: что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данной ситуации потребитель имеет право требовать от исполнителя, то есть мастера, исполнения обязательств по ремонту холодильника в полном объеме на основании заключенного договора, а именно выполнения работы в срок и с учетом существенных условий и требований потребителя. При невыполнении обязательств, потребитель имеет право на возврат денег за услуги исполнителя, за исключением расходов, которые уже были произведены на устранение неполадок.

Для решения данной ситуации рекомендуется сначала обратиться к мастеру в письменной форме с требованием устранения неполадок и возврата денежных средств. Если мастер не отреагирует на это требование или не выполнит свои обязательства в установленный срок, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о возврате денег и возмещении ущерба, нанесенного некачественным исполнением услуг. Важно сохранять все документы и чеки на оплату услуг мастера.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор на оказание услуг по ремонту холодильника, который был заключен между заказчиком и мастером.

2. Квитанции или документы, подтверждающие оплату услуг мастера.

3. Письменная претензия к мастеру, в которой должны быть указаны претензии к качеству оказанных услуг и требования о возврате денежных средств.

4. Документы, подтверждающие тот факт, что мастер не является надежным исполнителем своих обязательств: например, письменные сообщения или звонки с просьбами о ремонте, дополнительные сроки ожидания мастера и прочее.

В данной ситуации следует обратиться в суд, предъявить иск к мастеру о возврате денежных средств за оказанные услуги и оплате ущерба, который был причинен в результате ненадлежащего исполнения договорных обязательств. При этом основой для иска могут выступать доказательства того, что мастер не выполнил свою работу качественно и не является ответственным исполнителем. Для оспаривания исковых требований мастер может представить доказательства своей правоты, однако, если данные доказательства окажутся неубедительными, то суд может принять решение в пользу заказчика.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 475. Обязательства исполнить работу - Статья 476. Обязательства исполнительной организации, ее руководителей и работников - Статья 15. Защита прав потребителей