Ремонт экрана телефона: возможности без гарантии, цены и причины неисправности

Здравствуйте! В соответствии с положениями законодательства Российской Федерации гарантийный срок определяется договором купли-продажи либо иным договором. Если гарантийный срок истек, то претензии по возврату или замене товара согласно гарантии уже не действуют.

При этом, если ваш телефон был приобретен меньше двух недель назад, вы вправе на основании положений статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требовать замены или ремонта телефона либо снижения его стоимости.

Если же гарантийный срок истек, то замена экрана не будет произведена бесплатно, если это не связано с производственным браком. Для определения наличия заводского брака следует обратиться к производителю телефона и предоставить им информацию о неисправности. Если производитель признает наличие заводского брака, то замена экрана будет произведена бесплатно. В противном случае, замена экрана будет стоить в соответствии с тарифами сервисного центра, который будет производить ремонт.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Документы, подтверждающие приобретение телефона (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). 2. Документы, подтверждающие окончание гарантии на телефон (если гарантия не действительна). 3. Свидетельства о неисправности экрана телефона (если имеются).

Относительно подпадания глюка экрана под понятие заводской брак, это зависит от причины возникновения неисправности. Если экран был поврежден в результате удара или механического воздействия, то это не является заводским браком и производитель не несет ответственности за замену экрана телефона бесплатно. Однако, если неисправность экрана возникла из-за заводского брака, то имеется право на бесплатную замену экрана телефона.

Если покупатель считает, что неисправность экрана является заводским браком и требует замены экрана бесплатно, то он может обратиться к продавцу или производителю телефона с требованием о замене экрана. В этом случае покупатель должен указать причины, по которым он считает, что неисправность является заводским браком, и предоставить документы, подтверждающие его права как покупателя. Если продавец или производитель подтвердят наличие заводского брака, они должны будут предоставить бесплатную замену экрана. В противном случае, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав, если считает, что были нарушены его права как потребителя.

Ниже перечислены статьи законов, которые могут использоваться при решении данного вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 781-783 (о гарантии на товары и о правилах установления исключений из гарантии);
• Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18, 20, 25, 29, 28, 30, 31, 32 (о правах потребителей, обязанностях продавцов, процедуре рассмотрения претензий и т.д.);
• Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется обязательная гарантия и перечня товаров, на которые не распространяется право потребителя на обмен товара надлежащего качества" (о правилах продажи и гарантийного обслуживания некоторых товаров).

Однако, чтобы конкретно определить права и обязанности сторон в данной ситуации, необходимо более подробно ознакомиться с документами, связанными с покупкой данного телефона, и провести анализ характера неисправности. Рекомендуется обратиться к юристу или к специалисту по защите прав потребителей для получения консультации.