Ремонт экрана телефона в сервисе: цены, время, гарантия и качество работы

Как можно решить проблему с моим телефоном, у которого разбит экран? Я озадачен ценой и временем на ремонт в сервисе, к тому же предыдущий ремонт был некачественным: стекло не закрывается, на нем есть разводы. Как мне получить гарантийное обслуживание или вернуть деньги, если у меня нет гарантийного чека и отсутствует гарантийное обслуживание?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В случае некачественного выполнения ремонтных работ у вас есть право обратиться в сервис с требованием исправить недостатки или вернуть деньги. Согласно статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на качественное и безопасное предоставление услуг. Если услуга выполнена с нарушением требований к качеству, потребитель вправе потребовать прекращения нарушений, исправления недостатков или соразмерного уменьшения цены. Также вам следует обратить внимание на положения статьи 468 Гражданского кодекса РФ, которая гарантирует вам право на качественное и надлежащее выполнение ремонтных работ по договору.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При обращении в сервис вы можете потребовать выдачи документов, подтверждающих прием и передачу телефона в ремонт, а также документов, подтверждающих выполнение работ и их качество. При возникновении спора рекомендуется сохранить все документы и чеки, связанные с ремонтом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Статья 468 Гражданского кодекса РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы