Ремонт двигателя авто: повторная проблема и гарантия не действует - что делать?

Как мне действовать в ситуации, когда я отдал мою машину на ремонт по части двигателя в конце июня 2018 года, забрал ее 4 августа, но проблема повторилась, после чего 23 августа я отдал ее снова в тот же автосервис по гарантии указанной в заказ-наряде на 30 дней, гарантийный срок еще не истек, но причину неисправности не могут выяснить, машину находятся в сервисе на данный момент, могу ли я подать в суд за некачественно выполненные работы и кто будет платить за расходные материалы и работу в этот раз, если пока не выяснена причина дефекта и нет информации, что гарантия действует?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В данной ситуации можно обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за некачественно выполненные работы либо на замену некачественных запчастей и устранение дефектов, нанесенных в ходе ремонта автомобиля. При этом следует учитывать условия договора с автосервисом и сроки гарантии на выполненные работы и использованные запчасти. Также важно иметь подтверждающие документы, включая заключение экспертизы, если она была проведена. Если причина неисправности автомобиля не может быть выявлена в ходе дополнительного ремонта, возможно потребуется дополнительная экспертиза или иное доказательство с тем, чтобы определить нарушенные права клиента на качественный ремонт.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Договор на оказание услуг автосервисом;
  2. Акт выполненных работ и принятых услуг;
  3. Заказ-наряд на повторный ремонт;
  4. Документы о расходных материалах используемых при ремонте;
  5. Документы, подтверждающие факт повторной поломки автомобиля после ремонта.

На основании представленных документов и их анализа можно определить, были ли выполнены работы автосервисом ненадлежащим образом или же причина поломки заключается в других факторах. Если будет обнаружено, что работа была проведена некачественно, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. В данном случае вы можете потребовать о возмещении убытков, вызванных некачественным исполнением работ, а также расторжении договора на оказание услуг. Однако, для данного вопроса необходимы более полные детали и документы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Гарантийные обязательства при продаже товаров" 2. Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Основания ответственности за нарушение обязательств" 3. Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Неисправность товара, допущенная в период гарантийного срока" 4. Статья 20.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на потребление товара, не запрещенного к использованию" 5. Статья 15.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение производителем, исполнителем, продавцом условий гарантии на товары, выполненные работы, оказанные услуги".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы