Ремонт часов Янтарь: проблемы со службой, неисправности и возврат денег

Почему мастерская требует отправить мои часы на ремонт снова за деньги, если после предыдущего ремонта они снова не работают, а я готова вернуть деньги за предыдущий ремонт?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вы не согласны с предложением о повторном ремонте, то вы можете требовать возмещения убытков в размере стоимости ремонта. Для этого вы можете обратиться к организации, предоставившие услуги по ремонту, с требованием вернуть уплаченную сумму за ремонт часов, поскольку оказанный ремонт не был выполнен качественно и не привел к решению проблемы. В случае отказа от возмещения убытков, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса по возврату денежных средств за ремонт часов необходимо иметь следующие документы:

  1. Квитанцию об оплате ремонта в размере 3500 рублей;
  2. Квитанцию о получении часов после ремонта;
  3. Любые другие документы и доказательства, подтверждающие тот факт, что часы были переданы на ремонт и что после оплаты и получения часов они опять перестали работать.

В данной ситуации следует написать претензионное письмо в сервисный центр, в котором указать причины недовольства, требования возврата денег за ремонт и установить срок ответа. Если нет ответа или ответ не удовлетворяет потребителя, следует обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" - статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на качественное и безопасное обслуживание) - статья 18.1 Закона РФ "О рекламе" (о запрете недостоверной и/или заблуждающей рекламы) - статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возмещение убытков в случае некачественного исполнения услуги) - статьи 402-406 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре подряда) могут быть применимы в случае, если была заключена письменная договорная обязательство на оказание услуг по ремонту часов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы