Несоответствие и неисправности часов - возврат денег через 6 дней с сайта Watch247

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества продавцу в течение 14 дней со дня его получения. Для этого необходимо составить акт осмотра товара, который подписывается обеими сторонами. Затем покупатель должен обратиться к продавцу с требованием о возврате денег, предъявив акт осмотра и другие документы, подтверждающие факт покупки и оплаты. В случае отказа продавца от возврата денег, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. Рекомендуется сохранять копии всех документов и переписку с продавцом для дополнительной защиты.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Скриншот или фотография веб-страницы с описанием или моделью часов на сайте http://armani3.reals-gooods.ru/?ref=22240&lnk=1054469.

2. Документы, подтверждающие оплату заказанных Вами часов.

3. Фотографии или видео, демонстрирующие неисправности часов и несоответствие с картинками на сайте.

4. Копия или оригинал почтовой накладной, подтверждающей получение посылки на почте.

Согласно законодательству Российской Федерации, при обнаружении дефектов в товаре, покупатель вправе обменять его на аналогичный товар или вернуть его продавцу и потребовать возврата денег. О чем необходимо в течение 14 дней со дня покупки уведомить продавца.

Для начала рекомендуется связаться с продавцом и попросить вернуть деньги. Если продавец откажется, то необходимо составить претензию с указанием причин возврата и приложить все вышеуказанные документы. Претензию можно отправить продавцу по электронной почте или по почте с уведомлением о вручении. Если продавец не реагирует на претензию, то можно обратиться в органы государственной власти по защите прав потребителей для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации
• Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после покупки, если он не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства
• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара

Кроме того, возможно применение следующих статей:

• Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за качество продаваемого товара
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на получение скидки на цену товара или на возмещение расходов по его ремонту в случае незначительного недостатка товара.