Ремонт АКПП: отказ сервиса, замена запчастей и проблемы с гидротрансформатором

Почему сервис не выполнил замену АКПП на контрактную и предложил отремонтировать, что привело к 3-месячному ремонту, замене гидротрансформатора 3 раза, запросу клиента на покупку запчасти, необходимости заменить датчик мехатроника и окончательному отказу машины после ремонта, учитывая то, что АКПП была исправной, за исключением гидротрансформатора?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если сервис, в котором вы обслуживали Вашу машину, не смог сделать замену гидротрансформатора качественно, а также не смог заменить датчик мехатроника, и в итоге Ваша машина перестала ездить, то это является нарушением их обязанности по предоставлению услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации. В данной ситуации вы можете обратиться в суд с возмещением материального и морального ущерба, нанесенного Вам в результате ненадлежащего исполнения услуг.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов:

  1. Договор на оказание услуг по ремонту автомобиля с сервисным центром.
  2. Акты выполненных работ с указанием замененных деталей и услуг.
  3. Документы, подтверждающие покупку запчастей, в том числе датчика мехатроника, а также информация о сроках их поставки и стоимости.
  4. Сообщения и переписку с сервисным центром, где обсуждаются вопросы замены АКПП и производства ремонтных работ.
  5. Медицинские документы, если в результате проблем с автомобилем у вас возникли здоровьесберегающие проблемы.

На основе этих документов вы сможете обратиться к юристу и получить консультацию по решению данной ситуации. Кроме того, с помощью этих документов можно подать жалобу в соответствующие органы и требовать возмещения ущерба, например, в виде замены автомобиля.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, включают:

Статья 14.1 Закона «О защите прав потребителей» – право на информацию о товаре (услуге);

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» – право на обслуживание на должном уровне;

Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» – право на доступную и безопасную продукцию (услугу);

Статья 29 Закона «О защите прав потребителей» – право на требование возврата товара (услуги) надлежащего качества;

Статья 458 гражданского кодекса Российской Федерации – ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства;

Статья 901 гражданского кодекса Российской Федерации – возможность потребителя требовать возмещения убытков, возникших в результате исполнения обязательства не на должном уровне.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы