Замена деталей в сервисе: оплаченный ремонт и проблемы с АКПП через 7 месяцев – как защитить свои права

Если ремонт был произведен некачественно, нарушены обязательства по гарантии, то сервис должен предоставить новую гарантию на замененную деталь. Ссылаться можно на Закон "О защите прав потребителей", а также на договор, заключенный с сервисом, где должны быть указаны условия гарантии и срок ее действия. Если сервис отказывается давать новую гарантию, потребитель может предъявить претензии и требования о возмещении убытков, в том числе и о возврате денежных средств за некачественный ремонт.

Для решения вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту автомобиля.

2. Акт приёма-передачи автомобиля в ремонт.

3. Акт выполненных работ по ремонту автомобиля.

4. Расходный кассовый ордер или квитанция об оплате за ремонт автомобиля.

5. Документы, подтверждающие наличие гарантии и её условия.

6. Документы, подтверждающие выявление дефектов и проведение дополнительного ремонта.

7. Документы, подтверждающие замену ремня вариатора.

Если сервис отказывается выдать новую гарантию на заменённый ремень, вам следует ссылаться на условия гарантии, предоставленные при первоначальном ремонте, и требовать её продления на вновь заменённый ремень в соответствии с этими условиями. В случае отказа сервиса, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Статья 469 Гражданского кодекса РФ - о гарантийном сроке, который не может быть менее шести месяцев.

Статья 477 Гражданского кодекса РФ - об ответственности исполнителя за недостатки продукции (работы, услуг), если они возникли в течение гарантийного срока.

Статья 482 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на замену ненадлежащей продукции.

Таким образом, если ремень порвался в течение гарантийного срока, то в соответствии со статьей 477 ГК РФ, сервис должен был обеспечить замену недостаточной детали и нести ответственность за недостатки продукции. Также, в соответствии со статьей 482 ГК РФ, потребитель имеет право на замену ненадлежащей продукции. Однако, если сервис отказывается давать новую гарантию на замененный ремень, то юридическое основание для их отказа не является ясным и следует обратиться к условиям гарантии, предоставленной при прошлом ремонте, а также к законодательству о защите прав потребителей.