Развод или случайность? Как вернуть деньги за неправильный заказ антенн и декодера

"Я заказал товар - антенны и декодер, заплатил за них 2652 рублей на почте. Однако в посылке оказались обычные комнатные антенны, которые стоят на порядок дешевле. Я не могу связаться с отправителем ООО ЛОГОСКОР. Возникают вопросы: это мошенничество? Есть ли возможность вернуть деньги?"

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для того, чтобы определить, возможен ли возврат денежных средств, в первую очередь необходимо проанализировать условия договора, заключенного с ООО ЛОГОСКОР, а также основания и порядок возмещения ущерба. Если покупательом было доказано, что ему были поставлены не те товары, которые были заказаны, то он имеет право на возврат денежных средств или обмен на правильно поставленный товар. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги или совершить обмен, то покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав и интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам потребуются документы, подтверждающие факт покупки и оплаты за товар, а также документы, подтверждающие доставку товара. Для начала рекомендуется обратиться к продавцу с претензией и запросом на возврат денежных средств. Если продавец отказывается возвращать деньги, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, предоставив все необходимые документы в подтверждении покупки и оплаты.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 14.8 (Нарушение прав потребителей при осуществлении дистанционного способа продажи товаров) и Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 421 (Охрана прав потребителей).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы