Как вернуть товар и получить деньги за неверный заказ антенн с WI-FI

Можно ли вернуть заказанные антенны с интернетом WI FI в подарок и получить свои деньги обратно, так как пришли две дешевые комнатные антенны?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вам как потребителю предоставляются определенные права, включая право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи товара. Если товар не соответствует заявленному качеству, то он должен быть заменен на аналогичный товар или Вам должен быть возвращен соответствующий денежный эквивалент. В случае недостатков товара, продавец обязан возместить вам все понесенные расходы, включая стоимость возврата товара, если таковые возникнут. Я рекомендую Вам обратиться к продавцу, уведомить его об ошибке и запросить возврат денег. Если продавец будет настаивать на замене товара, то Вы вправе отказаться и потребовать возврата денег.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который Вы заключили с продавцом антенн. 2. Документы, подтверждающие посылку товара. 3. Квитанции об оплате товара, если таковые имеются. 4. Сопроводительные документы, которые были предоставлены вместе с товарами.

Вы имеете право на возврат товара, если он не соответствует заказу. Для этого необходимо обратиться к продавцу, указав свои претензии и попросив оформить возврат товара. Если продавец откажется от возврата денег, несмотря на Ваши законные требования, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 454-465 Гражданского Кодекса РФ, статья 30 Федерального закона "О рынке ценных бумаг" (если покупатель приобретал товар через интернет-магазин).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы