Купить комнатные антенны без декодера: модели по цене от 300₽ до 2600₽ | Помощь в возврате денег при мошенничестве

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, приобретенный в интернет-магазине, не соответствует описанию или является некачественным, потребитель имеет право потребовать замену товара на аналогичный либо возврат денежных средств. В данном случае, Вы можете направить претензию в адрес ООО «Стелс», указав обнаруженные недостатки и требования о замене товара на аналогичный или возврате денежных средств (с учетом доставки), предоставив доказательства покупки (чек и товар). Если ООО «Стелс» отказывается удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о защите своих прав. Желаю удачи!

Для решения данного вопроса потребуется следующий набор документов:

1. Чек на оплату товара, полученного от ООО «Стелс».
2. Документы, свидетельствующие о запрошенном и оплаченном товаре (например, наименование товара, описание, фотографии товара, информация о его цене).
3. Документы, свидетельствующие о полученном товаре (например, фотографии, упаковка товара, реквизиты отправителя и получателя).
4. Копия заявления о возврате товара, отправленного ООО «Стелс».
5. Копия документов, подтверждающих отправку товара ООО «Стелс» (например, накладная, квитанция о приёме товара в доставку).
6. Копия письма, отправленного ООО «Стелс» с претензией на возврат денежных средств в связи с недобросовестной торговлей.

Для эффективного решения данного вопроса рекомендуется обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на правах потребителей.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара надлежащего качества;
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение соответствующей информации о товаре;
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств;
• Статья 159 Уголовного кодекса РФ - мошенничество (в случае умышленного обмана продавцом);
• Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - нарушение прав потребителей (в случае предоставления ненадлежащей информации о товаре).