Разница в цене товара: права покупателя, отказ продавца и переоценка - куда обратиться?

Здравствуйте!

Продавец не имел права пробивать товар за цену, превышающую цену, указанную на ценнике. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать, чтобы товар был продан по цене, указанной на ценнике или на этикетке на товаре.

Если продавец отказывается вернуть разницу в стоимости товара, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о защите своих прав. Я рекомендую потребителю обратиться в органы Роспотребнадзора для решения этого вопроса.

С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающие покупку товара по цене 69 руб.

2. Ценник или иной документ, устанавливающий цену товара в размере 48 руб.

3. Обращение к руководству магазина с запросом на возмещение разницы между ценой на товар и ценой, которая была указана на ценнике или ином документе.

Если руководство магазина не готово удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. В обращении нужно указать детали ситуации, предоставить документы на подтверждение ваших требований и запросить выплату компенсации за причиненный ущерб.

Статья 14.8. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение прав потребителей при реализации товаров: наложение штрафа на граждан в размере до двадцати тысяч рублей; на должностных лиц - до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - в размере от пятисот тысяч рублей до одного миллиона рублей либо в размере до двадцати процентов от выручки, полученной от реализации товаров (работ, услуг), или без нее.