Растянулся купленный товар после стирки вручную: что делать?

Если при стирке товар растянулся, то покупатель может предъявить требование о возврате товара ненадлежащего качества в соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей". Покупатель имеет право на замену товара, возврат уплаченной за товар денежной суммы, уменьшение цены на товар или безвозмездное устранение недостатков. В данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен товар, и предъявить свои требования в письменном виде.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или другой подтверждающий документ о покупке товара.
2. Упаковка товара, если она сохранилась.
3. Фотографии товара до и после стирки, если возможно.
4. Доказательства того, что стирка была проведена согласно инструкции по уходу за товаром.

На основании этих документов следует обратиться в магазин, где был приобретен товар, и предъявить претензию в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Магазин обязан будет провести проверку претензии, а в случае подтверждения недостатков товара может предложить его обмен или возмещение стоимости. Если магазин отказывается урегулировать вопрос, можно обратиться в суд.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, это статьи 18 и 19 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которые говорят о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества и праве потребителя на обмен товара на аналогичный товар другой размерности, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если он не подошел по размеру, форме, габаритам и т.д.