Расширенная гарантия и обмен товара: защита покупки и возможность выбора

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить покупателю товар надлежащего качества. Если товар не соответствует своим характеристикам, покупатель вправе требовать его замены на аналогичный товар, если это не причинит несоразмерный существенный вред для продавца, либо возврата уплаченной за товар суммы.

Относительно расширенной гарантии, стоит обратить внимание на условия договора. Если в договоре указано, что вы имеете право на обмен товара на подобный или более дорогой с доплатой, в соответствии с условиями договора стоит требовать замену товара на аналогичный или более дорогой товар с доплатой.

Также, стоит обратить внимание на срок действия расширенной гарантии, так как если срок её действия истек, то в данной ситуации на покупателя ложится обязанность доказать, что продавец не исполнил свои обязательства по договору купли-продажи.

Надеюсь, данный ответ помог вам в правильном понимании ситуации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который вы заключили при приобретении акустической системы в магазине "Элдорадо", где указана информация о модели товара, стоимости и условиях продажи.

2. Документ, подтверждающий покупку расширенной гарантии, предоставленной вам магазином.

3. Документы, подтверждающие факт проведения ремонта или замены акустической системы, если такие были.

4. Документы, подтверждающие то, что магазин не может отремонтировать акустическую систему и не может предоставить вам аналогичную модель.

5. Документы, подтверждающие стоимость новой акустической системы и стоимость аналогичной модели, которую вы хотели бы получить в обмен на имеющуюся.

На основании этих документов вы можете требовать от магазина замены акустической системы на аналогичную или более дорогую с доплатой, как было договорено при покупке расширенной гарантии. Если магазин не выполнит своих обязательств, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия чека об оплате приобретения акустической системы в магазине Элдорадо.

2. Копия контракта на дополнительную гарантию (страховку), который был заключен между вами и магазином.

3. Документ, подтверждающий тот факт, что акустическая система находится в гарантийном сроке и претензия предъявлена вовремя (например, акт обследования товара, выданный представителем магазина).

4. Документы, подтверждающие стоимость аналогичной акустической системы на момент обращения в магазин и на момент покупки (например, сведения о ценовой политике магазина).

На основании предоставленных документов и правил действующего законодательства РФ, в данной ситуации вы имеете право на обмен акустической системы на аналогичную или более дорогую модель, если она имеется в продаже у магазина. Если такой возможности нет, то магазин обязан выплатить вам стоимость акустической системы на момент ее покупки, учитывая инфляцию и другие факторы, которые могут повлиять на ее рыночную цену. В случае отказа магазина удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав и интересов.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 454-467 Гражданского кодекса РФ, статья 9 Федерального закона "О защите прав потребителей" могут быть применимы к данной ситуации.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": - Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества - Статья 19. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества - Статья 23. Ответственность за нарушение прав потребителей при продаже товаров - Статья 25. Гарантийные обязательства при продаже товаров.