Гарантийный ремонт Stokke: расширенная гарантия на 3 года и правила компании по текстилю

Добрый день! Отказ СЦ компании принять коляску на гарантийный ремонт на основании указанного пункта не может считаться обоснованным, если в расширенной гарантии не указано, что текстильные детали не входят в гарантийное обслуживание. Если СЦ не может предоставить Вам доказательства того, что текстильные детали не входят в гарантийное обслуживание, то у Вас есть основания для требования выполнения гарантийного ремонта. Если СЦ не исполняет свои обязательства по гарантийному обслуживанию, Вы можете обратиться в суд с защитой своих прав.

Для разрешения данной ситуации необходимо предоставить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие приобретение детской коляски Stokke в рамках расширенной гарантии на 3 года.

2. Руководство пользователя коляски, которое должно содержать все условия расширенной гарантии, включая ограничения и исключения.

3. Всю переписку с СЦ компании, включая ответы на запросы, связанные с гарантией на поломку.

На основании предоставленных документов юрист сможет более точно определить, имеет ли компания право отказать в гарантийном обслуживании, и какие дальнейшие действия можно предпринять.

Гражданский кодекс РФ, статьи 474-483 о гарантиях при купле-продаже товаров. Также, возможно, будут применимы положения Закона РФ "О защите прав потребителей" о гарантийных обязательствах продавцов.