Гарантия на ремонт пылесоса - 4 года: можно ли вернуть в магазин после 1 года эксплуатации?

Могу ли я вернуть пылесос с двумя ремонтами в магазин, учитывая, что он уже год находится в эксплуатации и гарантия составляет 4 года?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар не соответствует заявленным условиям качества или безопасности, потребитель имеет право на обмен или возврат товара, а также на бесплатный ремонт или замену в рамках гарантийных обязательств продавца. Если произведенный ремонт не устранил проблему или последующие ремонтные работы не выявили и не устранили дефекты, то потребитель может обратиться в магазин в соответствии с условиями гарантии для возврата товара или замены его на новый аналогичный товар.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам необходимо подготовить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, заключенный между вами и магазином при покупке моющего пылесоса.
  2. Удостоверение личности.
  3. Документы подтверждающие факт ремонта устройства.
  4. Документы подтверждающие, что моющий пылесос находится в гарантийном сроке.

При обращении в магазин вам нужно обратиться к специалисту и предоставить ему все эти документы. Специалист должен будет произвести оценку состояния моющего пылесоса и принять решение о возможности его возврата в магазин. Если устройство находится в гарантийном сроке и имеет серьезные технические проблемы, то вы имеете право на возврат товара или его замену.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от условий гарантийного договора в данном магазине. В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992№ 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков товара потребитель имеет право на гарантийный ремонт или обмен товара на аналогичный товар. Также возможно применение ст. 18 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, если договор не соответствует требованиям, предъявляемым к договорам данного вида.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы