Как подать иск против М.Видео по причине эксплуатации неудовлетворительного пылесоса

"Могу ли я подать иск против "М.Видео" на основе отказа магазина обменять пылесос из-за его низкого качества?"

| Пётр, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, согласно законодательству РФ, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, а также в случае выявления скрытых дефектов в течение гарантийного срока. Таким образом, если "М.Видео" отказался принять товар обратно, несмотря на его неудовлетворительное качество, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вашего вопроса о подаче иска в суд на "М.Видео" вам необходимо будет подготовить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, заключенный между вами и "М.Видео";
  2. Документы, подтверждающие оплату товара, например чек или кассовый чек;
  3. Письменное обращение к "М.Видео" с требованием вернуть деньги за товар из-за его ненадлежащего качества;
  4. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара, такие как экспертное заключение или другие доказательства;
  5. Копии всех документов, связанных с данной ситуацией.

Также, прежде чем подавать иск в суд, вам необходимо будет обратиться в Российский офис продавца с претензией на основании статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если претензия будет отклонена, то вы сможете подать иск в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а также требовать замены или возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.
  • Статья 474 Гражданского кодекса РФ, которая закрепляет право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств за него.
  • Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила обмена и возврата товаров, используемых для личных, семейных, домашних и иных нужд, при отсутствии у них признаков использования в течение 14 дней.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы