Краденко против продавца: общество по защите прав потребителей подает иск о замене неисправного пылесоса

2.1. Процессуальное положение каждого участника: Кравченко - истец; продавец - ответчик; Общество по защите прав потребителей - участник судебного процесса в качестве представителя интересов Кравченко.

2.2. Права, которые принадлежат Обществу по защите прав потребителей (далее - ОЗПП): - право представлять интересы потребителей в суде и арбитраже; - право получать информацию, необходимую для защиты прав и интересов потребителей; - право проводить экспертизы товаров и услуг в целях определения их качества и соответствия стандартам; - право обращаться к суду в целях защиты прав и интересов потребителей.

2.3. Ходатайство от имени ОЗПП о назначении экспертизы в данном деле с целью определения причин неисправности товара может быть сформулировано следующим образом:

Уважаемый суд!

Общество по защите прав потребителей, выступая в качестве представителя интересов гражданки Кравченко в данном деле, просит назначить экспертизу товара - пылесоса, приобретенного в магазине, для определения причин его неисправности и принятия соответствующего решения по данному делу.

Обращаем Ваше внимание на то, что гарантийный срок по данному товару не был установлен и продавец отказался заменить товар, поэтому назначение экспертизы необходимо для выяснения обстоятельств дела и защиты прав и интересов потребителя.

С уважением, [ФИО представителя ОЗПП]

2.1. В данной ситуации участниками являются Кравченко как потребитель и продавец как продавец бытовой техники. Общество по защите прав потребителей не является стороной в данном деле, но может выступать в роли представителя интересов потребителя в суде.

2.2. Общество по защите прав потребителей в данном деле имеет право:

• требовать от продавца устранения недостатков товара;
• представлять интересы потребителя в суде;
• привлекать экспертов для проведения экспертизы по данному делу;
• запрашивать необходимые документы и сведения у продавца и других участников дела;
• заявлять ходатайства о назначении экспертизы и других мероприятий, необходимых для защиты прав потребителя.

2.3. От имени Общества по защите прав потребителей можно составить следующее ходатайство о назначении экспертизы:

"Красноярский городской суд От Общества по защите прав потребителей Ходатайство о проведении экспертизы

Уважаемый суд,

Общество по защите прав потребителей, выступающее в роли представителя интересов гражданки Кравченко О.В., обращается к Вам с ходатайством о назначении экспертизы по делу о защите прав потребителя.

Как следует из материалов дела, гражданка Кравченко О.В. приобрела в магазине бытовой техники пылесос, который через неделю использования перестал функционировать. Продавец оказал отказ в замене товара или устранении недостатков.

В связи с этим, Общество по защите прав потребителей считает необходимым проведение экспертизы для определения причин неисправности товара, а также для выявления наличия заводских дефектов и ненадлежащего качества товара.

На основании изложенного, просим Вас назначить экспертизу по данному делу и сообщить нам о ее назначении.

С уважением, Представитель Общества по защите прав потребителей (подпись)___________(Ф.И.О.)___________"

2.1. В данной ситуации участниками являются Кравченко в качестве истца, продавец в качестве ответчика и Общество по защите прав потребителей в качестве третьей заинтересованной стороны, представляющей интересы Кравченко в суде.

2.2. Общество по защите прав потребителей имеет право представлять интересы Кравченко в суде, запрашивать и получать от продавца документы и информацию о товаре, требовать применения законодательства о защите прав потребителей и возмещения ущерба, а также привлекать в качестве экспертов специалистов для оценки обстоятельств дела.

2.3. Общество по защите прав потребителей обращается в суд с ходатайством о назначении экспертизы для определения причин неисправности товара. В ходатайстве следует указать, что Кравченко приобрела пылесос, который через неделю использования стал не работать. Продавец отказался заменить товар, а гарантийный срок не был установлен. Следует также указать, что Общество не располагает достаточной информацией о товаре и не может установить причины его неисправности. Поэтому требуется назначить экспертизу по данному вопросу.

2.1. Процессуальное положение каждого участника в данной ситуации следующее: - Кравченко является заявителем в данном деле, то есть она требует защиты своих прав в суде. - Продавец является ответчиком, то есть лицом, против которого предъявлен иск (требование). - Общество по защите прав потребителей выступает в данном случае в качестве представителя интересов потребителя Кравченко.

2.2. Общество по защите прав потребителей имеет следующие права, предоставленные ГПК РФ: - Представлять интересы потребителей в суде; - Знакомиться с материалами дела; - Представлять в суде доказательства и доводы, поддерживающие требования потребителя; - Участвовать в процессе допроса свидетелей и специалистов; - Заявлять ходатайства о назначении экспертизы и о других дополнительных процессуальных действиях; - Использовать другие полномочия, предоставленные законодательством.

2.3. Пример текста ходатайства общества по защите прав потребителей о назначении экспертизы:

"Ходатайство о назначении экспертизы в судебном деле № [указать номер дела]

Дело рассматривается в суде между г-ной Кравченко, заявителем, и [название организации или физическое лицо], ответчиком, в связи с требованием о защите прав потребителя.

В связи с тем, что товар, приобретенный г-ной Кравченко, вышел из строя через неделю использования, несмотря на отсутствие установленного гарантийного срока, общество по защите прав потребителей считает необходимым проведение экспертизы для установления причин неисправности товара.

Просим назначить экспертизу с участием квалифицированных специалистов [указать наименование организации или конкретных экспертов] с целью выявления причин неисправности пылесоса.

Данное экспертное заключение будет иметь важное значение для дальнейшей разрешительной процедуры.

[Указать должность и подпись представителя общества по защите прав потребителей]"

2.1. Данная ситуация относится к гражданскому процессуальному праву. Участники процесса: Кравченко - истец, магазин бытовой техники - ответчик, Общество по защите прав потребителей - представитель интересов истца.

2.2. Общество по защите прав потребителей имеет следующие права в данном деле: - представлять интересы потребителя в суде; - ознакомиться с документами, представленными истцом и ответчиком и давать по ним свои замечания; - участвовать в рассмотрении дела и давать объяснения по поставленным вопросам; - представлять доводы и доказательства, имеющие значение для защиты прав и интересов потребителя.

2.3. От имени Общества по защите прав потребителей следует составить ходатайство о назначении экспертизы в данном деле с целью определения причин неисправности товара. В ходатайстве необходимо указать, что истец приобрел пылесос в магазине бытовой техники, который через неделю использования перестал работать, а ответчик отказался заменить товар. Также следует уточнить, что гарантийный срок не был установлен. Важно отметить, что проведение экспертизы имеет целью определить причины неисправности товара и оценить его качество.

2.1. Участники процесса: Кравченко, продавец и Общество по защите прав потребителей. 2.2. Общество по защите прав потребителей имеет право на защиту интересов потребителей в суде (статья 47 ГПК РФ). 2.3. Ходатайство о назначении экспертизы может быть составлено на основе статьи 78 ГПК РФ.