Гарантия, починка и обмен товара, обращение в салон — Как справиться с проблемами, возникающими после покупки

Какие гарантии предоставляются при покупке товара и что происходит в случае поломки? Есть ли возможность обратиться в салон и какие меры принимаются, если проблема с товаром связана с непосредственным вмешательством кота?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно российскому законодательству, гарантия не распространяется на случаи повреждения техники вследствие ненадлежащего использования, включая животных с повышенной агрессивностью, таких как кошки. Следовательно, в случае повреждения техники из-за животного, гарантия не применима и обращение в салон не даст положительного результата.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям гарантийного договора, который был заключен при покупке продукта и гарантии на него. Если гарантийным условиями не предусмотрено возмещение ущерба, вызванного погрызом кота, то обратиться в салон не будет возможности. Если же условия гарантии позволяют ремонт или замену в случае повреждения, то следует обратиться в салон с договором и гарантийным талоном, чтобы уточнить условия и возможности проведения ремонта в данной ситуации. Кроме того, имеет значение срок действия гарантии на продукт и дата его приобретения.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос непосредственно применяемые законы не указаны, однако можно предположить, что в данной ситуации решение будет принято на основе положений Договора купли-продажи и условий гарантии, которые должны быть оговорены в данном договоре.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы