Как справиться с проблемами покупки велосипеда: несоответствие росту, обмен товара и возврат денег

Добрый вечер. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента его получения, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (например, чек или кассовый чек). В случае возврата товара покупатель имеет право на получение обратно денежных средств, уплаченных за товар.

Для решения вопроса по возврату велосипеда и возврата денег обычно требуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.

2. Гарантийный талон на велосипед.

3. Заполненная заявка на возврат и уведомление о расторжении договора купли-продажи.

4. Сам велосипед, его комплектующие и упаковка, если есть.

В зависимости от правил и требований конкретного продавца могут потребоваться дополнительные документы, такие как паспорт покупателя. Прежде чем приступать к возврату, рекомендуется ознакомиться с правилами возврата, установленными магазином, где был приобретен велосипед.

статьи 19 и 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".