Что делать, если возникла неисправность велосипеда после покупки: обмен товара возможен?

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" при наличии недостатков товара потребитель вправе потребовать замены его на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены. При этом, важно учитывать сроки предъявления требования, который, по умолчанию, составляет 2 года со дня покупки товара. Однако, если приобретенный товар был в использовании, то продавец может отказаться от замены товара, если недостаток возник в результате нарушения правил эксплуатации. Для определения прав потребителя в данном случае нужна дополнительная информация о состоянии велосипеда на момент его покупки и причинах возникновения недостатка.

Для решения данного вопроса требуется предоставить следующие документы:

1. Чек о приобретении велосипеда.

2. Доказательства технической неисправности велосипеда, например, фотографии или документы, выданные сервисным центром.

3. Доказательства того, что вы дважды отводили велосипед к продавцу для решения проблемы с его исправностью.

4. Запрос в письменной форме на обмен товара с указанием соответствующих оснований (проблем с техническим состоянием велосипеда).

При наличии всех вышеперечисленных документов и соблюдении всех условий, установленных законодательством, вы можете заявить о своих правах как потребителе и потребовать замены товара. Однако, вам нужно будет доказать, что неисправность возникла из-за дефекта, а не вследствие нарушения правил эксплуатации, чтобы продавец не смог отказаться выполнить обязательства по замене товара.

Статьи 18, 19, 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".