Слуховые аппараты: покупка, гарантия, починка и возврат

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исправления дефекта товара и требовать замены аналогичного товара другой марки или модели на срок гарантийного обслуживания. Таким образом, имеющий инвалидность по слуху на оба уха и приобретший слуховые аппараты, которые ломались неоднократно, вправе обратиться с требованием о замене слуховых аппаратов на аналогичные другой марки или модели на срок гарантийного обслуживания, предоставленный продавцом. В данном случае важно не превышать срок гарантийного обслуживания, который указан в гарантийном талоне или договоре на приобретение слуховых аппаратов.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт приобретения слуховых аппаратов на основании инвалидности.
2. Документы, подтверждающие факт ремонта слуховых аппаратов по гарантии в прошлом году.
3. Гарантийный талон на слуховые аппараты.
4. Документацию, предоставляемую при покупке слуховых аппаратов, содержащую информацию о правилах эксплуатации и обслуживания.

На основании предоставленных документов, юрист сможет дать консультацию о возможности обмена слуховых аппаратов при их повторном выходе из строя, оформлении ремонта или иных вопросах, связанных с гарантийным обслуживанием товара.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 781: Правила купли-продажи применяются к договору, по которому одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар), а другая сторона (покупатель) обязуется принять ее и уплатить за нее определенную цену (договор купли-продажи).

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 782: При купле-продаже вещи продавец обязуется передать покупателю вещь, свободную от прав третьих лиц и с соответствующими качествами, а покупатель обязуется принять вещь и уплатить за нее определенную цену в установленные сроки и порядке.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 783: Если в установленный срок покупатель обнаружил вещь недостатки, которые были скрыты продавцом или не могли быть обнаружены при обычном осмотре в момент передачи вещи, он имеет право потребовать у продавца их устранения или замены вещи, если эти недостатки не являются следствием его неправильного использования вещи.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 786: Если продавец не устранил недостатки вещи или не заменил ее в течение разумного срока, установленного покупателем, последний может сам устранить недостатки вещи за счет продавца или требовать уменьшения цены или расторжения договора купли-продажи.