Проверьте качество ТВ и скорость интернета бесплатно на месяц: рекомендации ПАО Ростелеком истории удовлетворенных клиентов

Согласно законодательству Российской Федерации, провайдер услуг связи обязан предоставить клиенту договор на оказание услуг, в котором должна быть указана цена и условия оплаты. Если в договоре не указана цена, стоимость услуги должна быть определена в соответствии с установленными порядком и правилами для данного вида услуг.

Если услуга не была запрошена или была подключена без согласия клиента, это является нарушением отношений между клиентом и провайдером, и клиент вправе требовать компенсации за убытки, причиненные этим нарушением.

В данной ситуации, так как клиент не был правильно осведомлен о деталях предоставления услуги, он вправе обратиться в суд с требованием о систематическом недобросовестном поведении со стороны провайдера. Каждый случай нарушения сервисного договора должен быть рассмотрен индивидуально, и на основании результатов рассмотрения дела судья примет решение.

Рекомендую обратиться за квалифицированной помощью к юристу, специализирующемуся на праве потребителей, который поможет составить претензию и грамотно защитить интересы клиента в судебном разбирательстве.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы и материалы:

1) Договор оказания услуг с ПАО Ростелеком; 2) Акт сдачи оборудования; 3) Корреспонденцию и/или записи телефонных разговоров с представителями ПАО Ростелеком, в которых обсуждаются условия оказания бесплатных услуг; 4) Любые другие документы и материалы, которые могут подтвердить Ваши требования.

На основе предоставленных документов и материалов, будет проведена проверка законности начисления задолженности и подключения услуги "домашний телефон". В случае обнаружения нарушений со стороны ПАО Ростелеком, Вам будет предоставлено правовое сопровождение и рекомендации по решению данной проблемы.

1. Статья 14.30 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях за необоснованное обогащение,
2. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "За неисполнение или несвоевременное исполнение обязательств по договору оказания услуг";
3. Статья 14.1. Федерального закона "О связи" за предоставление услуг связи без предоставления информации о тарифах и сроках оказания услуг;
4. Статьи 308 и 317 Гражданского кодекса РФ, если была нарушена процедура заключения договора;
5. Статья 23 Конституции Российской Федерации, защищающая права и свободы граждан.