Как подать в суд против Ростелеком за низкую скорость интернета и получить возмещение

Добрый день!

Первоначально, Вам необходимо обратиться в службу поддержки Ростелекома и обсудить проблему со скоростью интернет-соединения. Если Ростелеком не сможет решить проблему, то Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате части оплаты за услуги с учетом превышения сроков их оказания. Для этого необходимо предоставить доказательства (например, скриншоты тестирования скорости соединения) о том, что скорость интернет-соединения не соответствует заявленной.

Что касается морального ущерба, суд может возместить только реальный ущерб, такой как упущенная выгода, затраты на устранение проблемы со скоростью, но не моральный ущерб в виде раздражения или недополученного удовлетворения от услуги.

Надеюсь, мой ответ помог Вам!

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с Ростелекомом.
2. Копии всех расчетных документов, подтверждающих оплату услуг связи Ростелекома за весь период пользования услугами связи.
3. Копии всех документов, на основании которых можно установить фактическую скорость интернета, которую предоставлял Ростелеком за все время пользования услугами связи.
4. Копии всех заявлений и претензий, направленных Ростелекому с требованием исправить ситуацию с низкой скоростью интернета.

В случае решения подать в суд, вы можете получить возврат средств за период, за который скорость интернета не соответствовала условиям договора, а также возможно получить компенсацию за моральный ущерб. Однако, результат зависит от многих факторов, включая степень нарушений со стороны Ростелекома и отношение суда к данной ситуации. Предлагаю вам обратиться к юристу для получения более подробной консультации и помощи в данном вопросе.

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае, зависят от ряда факторов, включая юрисдикцию, в которой находится жалобщик, а также законодательные акты, регулирующие отношения между потребителями и провайдерами интернет-услуг. В целом, для решения данного вопроса могут быть применимы статьи Гражданского кодекса РФ, Закона о защите прав потребителей, Федерального закона «О связи», а также иных законодательных и нормативно-правовых актов, регулирующих отношения в данной сфере. Чтобы более точно определить, какие статьи закона могут быть применимы в данный момент, рекомендуется обратиться за консультацией к компетентному юристу.