Как решить проблему с Ростелеком: суд, скорость, долг и приостановление услуг

На основании Вашего описания ситуации, можно сделать вывод о возможном нарушении сделки между Вами и Ростелекомом. В таком случае, необходимо обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи в данной ситуации. Юрист сможет оценить установленные Ростелекомом ограничения в использовании услуги и защитить Ваши права и интересы в суде.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить в суд следующие документы: - Копию договора между Ростелеком и клиентом, чтобы установить правовое основание сторон и условия предоставления услуг. - Копию расшифровки счета за предоставление услуг за каждый месяц, чтобы определить какие услуги были предоставлены, какие суммы были списаны с баланса и за что их списали. - Копию запроса клиента в Ростелеком с требованием объяснить, за что были списаны указанные деньги, чтобы установить причину списания средств. - Доказательства, подтверждающие тот факт, что клиент не пользовался услугами телевидения после того, как они перестали работать, например, письменное заявление на досрочное расторжение договора по данной услуге и / или свидетельские показания друзей или родственников, которые могли бы подтвердить, что клиент не пользовался этой услугой. - Документы подтверждающие факт обращения клиентом в Ростелеком в связи с возникшей проблемой и ответ компании на этот запрос.

Эти документы помогут суду выяснить точную причину списания средств, а также понять, были ли эти действия Ростелеком законными и соответствующими условиям договора. Суд также учитывает мнение сторон, поэтому можно также предоставить свои письменные и устные заявления, в которых объясняется точка зрения клиента на возникшую ситуацию.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
• Статья 14.2 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Статья 393 Гражданского кодекса РФ «Договор оказания услуг»
• Статьи 15.19, 15.20 Административного кодекса РФ «Нарушение правил оказания услуг связи»
• Статьи 158, 159 Уголовного кодекса РФ «Мошенничество», «Причинение имущественного ущерба путём обмана или злоупотребления доверием»