Как написать жалобу на Ростелеком в связи с договором на умершего брата: ситуация, предоставление свидетельства о смерти и приостановление договора

Вы можете написать жалобу на Ростелеком в Федеральную антимонопольную службу России (ФАС России) или в Роскомнадзор, предоставив им все документы, подтверждающие ваше право на прекращение действия договора и отсутствие задолженности. Также можете обратиться в суд для защиты своих интересов по данному вопросу.

Для того, чтобы решить данный вопрос, необходимо обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по месту нахождения компании Ростелеком, а также предоставить следующие документы: - Договор на оказание услуг связи с усмершим братом; - Оригинал свидетельства о смерти брата; - Копия документов, подтверждающих обращение в офис Ростелекома в апреле 2018 и предоставление копии свидетельства о смерти. Также рекомендуется составить претензию относительно задолженности за 6 месяцев, приложив копии квитанций об оплате за этот период и указав, что задолженность возникла в связи с неправомерными действиями Ростелекома, которые заключались в неправильной формулировке условий приостановления действия договора после смерти контрагента.

В данном случае применимы следующие статьи: 1. Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Прекращение договора по инициативе одной из сторон" 2. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" 3. Статья 547 Гражданского кодекса Российской Федерации "Применение договорных условий"

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия договора на предоставление услуг связи между Ростелеком и вашим братом. 2. Копия свидетельства о смерти вашего брата. 3. Копии всех корреспонденций и квитанций, полученных от Ростелекома после обращения в их офис в апреле 2018 года.

Отправлять жалобу на Ростелеком можно в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Для этого следует подготовить жалобу в свободной форме, в которой нужно указать все факты, связанные с данной ситуацией, с приложением всех необходимых документов. Жалобу можно отправить в Роскомнадзор по электронной почте или обратиться к ним лично в офисе.

1) Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307-309, 307.1); 2) Федеральный закон "О связи" (статьи 13, 14, 15).